Фахівці Роменської державної податкової інспекції Головного управління ДПС у Сумській області долучилися до тренінгу з безбар'єрної комунікації, що відбувся у межах Національної тижня безбар'єрності.

Під час заходу учасники опрацювали основні принципи безбар'єрності та розглянули практичні кейси, які можуть застосовуватись у щоденній роботі під час взаємодії з платниками податків. Окремий акцент було зроблено на доступності простору, безпеки середовища та дотримання прав людини.

У Центрі обслуговування платників Роменської ДПІ системно впроваджуються принципи безбар'єрності задля забезпечення рівного доступу громадян до адміністративних послуг незалежно від віку, стану здоров'я, соціального статусу чи інших обставин. 

У приміщенні інспекції розміщено актуальну податкову інформацію на інформаційних стендах. Матеріали подаються доступною мовою, надруковані чітким та легким для читання шрифтом. Біля входу до ЦОП встановлено кнопку виклику, яка дозволяє відвідувачам за потреби запросити фахівця для надання адміністративних послуг.

У роботі ЦОП застосовується індивідуальний підхід до кожного платника податків з урахуванням його потреб.

Реалізація таких підходів сприяє підвищенню доступності сервісів та якості обслуговування в податкових органах.