Допомога бізнесу при блокуванні податкових накладних: як працює консультаційний центр з питань СМКОР у ДПС Сумщини

7 лютого 2025 року на базі Головного управління ДПС у Сумській області було створено консультаційний центр за напрямом роботи системи моніторингу критеріїв оцінки ступеня ризиків (СМКОР) з числа членів комісії регіонального рівня з питань зупинення реєстрації податкової накладної/розрахунку коригування в Єдиному реєстрі податкових накладних. Центр створено для належної комунікації з платниками податків та роз’яснення причин розгляду питання щодо ризиковості таких платників або причин неврахування таблиць даних платника податку, відмови в реєстрації податкової накладної/розрахунку коригування тощо. 

За рік роботи центр став ефективним інструментом підтримки для платників податків Сумщини, які стикаються з питаннями блокування податкових накладних та іншими проблемами, пов'язаними з СМКОР.

Найчастіші питання, з якими звертаються платники податків:

-         причини неврахування таблиць даних платника податку;

-         відмова в реєстрації податкової накладної/розрахунку коригування;

-        порядок прийняття рішень про реєстрацію/відмову в реєстрації податкових накладних/розрахунків коригування в Єдиному реєстрі податкових накладних.

Для зручності платників податків працює 7 ліній контактних телефонів, що забезпечує мінімальний час очікування відповіді.

Контактні телефони: 

+38 095 045 98 77, +38 099 501 26 99, 

(0542) 68 51 85, (0542) 68 50 70, (0542) 68 52 97, (0542) 68 51 41,

+38 096 679 13 68 (лише ФОПи).

За час роботи центру отримано понад 500 звернень від платників податків (охоплена аудиторія більш ніж 1000 платників), зокрема у січні 2026 року - 23  звернення від платників податків, які отримали особисті консультації, в т. ч. була проведена 1 особиста зустріч з платником, під час якої було обговорено проблемні питання та шляхи їх вирішення. 

Триває робота з покращення комунікації з платниками податків та удосконалення системи СМКОР, в т. ч. через звернення платників податків Сумщини до консультаційного центу Головного управління ДПС у Сумській області, а також проведення зустрічей (у т. ч. у форматі онлайн), з громадськими асоціаціями та платниками податків Сумської області.