У Головному управлінні ДПС у Сумській області працює  канал комунікації - комунікаційна податкова платформа.  
    Комунікаційна платформа розширює можливості для бізнес-спільноти та громадськості Сумщини вирішувати проблемні питання в оперативному діалозі з податковою.  
    Акцентуємо, що політика відкритості та прозорості у діяльності податкової Сумщини – пріоритет. Саме тому акцент робимо на комунікаціях з бізнесом, адже якщо вчасно отримати інформацію, то є можливість оперативно вирішити питання на момент виникнення проблеми, ніж потім розбирати її наслідки.  
    Для роботи комунікаційної податкової платформи створено окрему електронну скриньку.  
    Звернення бізнес-спільнота та громадськість може надсилати за адресою:  
    sumy.ikc@tax.gov.ua  
    У зверненні, що направляється, просимо вказувати: назву суб’єкта господарювання, код ЄДРПОУ, адресу, контактний номер телефону та викласти питання по суті.  
    Комунікатори – фахівці Головного управління ДПС у Сумській області, які координують роботу Комунікаційної податкової платформи регіону, забезпечують ефективний зворотній зв’язок між платниками і податковою службою області.  
    Також акцентуємо, що відповідне звернення повинно бути підписане представником установи.