Сергій ТКАЧУК: Якість сервісу ДПС – наш пріоритет! Податкова Сумщини проводить опитування платників податків

Шановні платники податків Сумщини!

Як очільник Головного управління ДПС у Сумській області, я чітко усвідомлюю, що якість надання адміністративних та консультаційних послуг – це фундамент довіри та ефективного партнерства між бізнесом, громадянами та податковою службою. Наша мета не обмежується лише наповненням бюджету; ми прагнемо стати справжнім сервісним органом, орієнтованим на потреби клієнта.

Саме тому ми ініціювали проведення масштабного опитування платників податків, яке триватиме до 30 листопада 2025 року у всіх Центрах обслуговування платників (ЦОП) нашої області.

Ми проводимо це опитування не просто для збору даних, а для того, щоб глибоко зрозуміти Ваш досвід взаємодії з нашими Центрами обслуговування платників. Наша ключова мета — отримати об'єктивну та неупереджену інформацію з перших вуст – саме від тих, хто щоденно користується нашими послугами.

Ваші відповіді дозволять нам чітко ідентифікувати актуальні запити, больові точки та приховані потреби, які існують у сфері надання податкових послуг: чи то швидкість обслуговування, чи компетентність консультацій, чи комфорт у зоні очікування.

Ми закликаємо кожного, хто відвідає ЦОП у цей період, приділити кілька хвилин та заповнити анкету. Ваша думка – це не просто статистика, це пряма інвестиція у якість державних послуг! Тільки завдяки Вашій активній участі ми зможемо стати кращими.

Дякую за співпрацю та конструктивний діалог!

Посилання на опитування https://docs.google.com/forms/d/1_A73v3eIotroE0jRoQOXSNMmqg0dExRlh8pXrjfkxtY/edit  

З повагою

Начальник Головного управління ДПС у Сумській області Сергій ТКАЧУК