Наталія КІЯШКО: Консультаційний центр ДПС у Сумах – комунікаційний міст з бізнесом

Створення консультаційного центру з питань реєстрації податкових накладних при Головному управлінні ДПС у Сумській області є важливим кроком назустріч бізнесу, адже спрощення процедури реєстрації ПН напряму впливає на ефективність роботи підприємств та їхню взаємодію з державою. Цей центр не просто надає відповіді на конкретні запитання, а й слугує містком порозуміння, допомагаючи уникнути помилок, розблоковувати накладні та зрештою сприяючи більш прозорому та комфортному веденню бізнесу в регіоні.

З метою всебічного інформування громадськості та бізнесу про діяльність консультаційного центру, начальник Головного управління ДПС у Сумській області Наталія Кіяшко розкрила важливі аспекти його роботи під час інтерв'ю для медіа Сумщини.

Якою була основна мета створення консультаційного центру з питань реєстрації податкових накладних при Головному управлінні ДПС у Сумській області?

Основна ідея створення консультаційного центру в Сумській податковій службі, ініційована Головою Державної податкової служби України Русланом Кравченком, полягає в тому, щоб бізнесу було простіше розбиратися з реєстрацією податкових накладних. Це зроблено для полегшення спілкування підприємців з податковою та спрощення самих процедур. Отже, головна мета - допомогти бізнесу уникнути зайвих проблем і полегшити їхню взаємодію з податковою службою в питаннях реєстрації ПН.

Які конкретно питання, пов'язані з реєстрацією податкових накладних, можуть бути вирішені за допомогою цього консультаційного центру?

Звернувшись до цього консультаційного центру, підприємці можуть отримати допомогу з будь-яких питань, що виникають у процесі реєстрації податкових накладних. 

Це може включати:

Проблеми з самою реєстрацією: якщо накладна не реєструється, видає помилку або її реєстрацію зупинено.
Заповнення необхідних документів: якщо є сумніви щодо правильності заповнення податкової накладної або таблиці даних платника ПДВ.
Інші незрозумілі моменти: будь-які інші питання, що стосуються процедури реєстрації податкових накладних та пов'язаних з цим аспектів.
Наголошую, фактично, центр створений для того, щоб допомогти розібратися з усіма етапами та нюансами, пов'язаними з реєстрацією ПН в електронному реєстрі.

Чи надає консультаційний центр підтримку з питань, що не стосуються реєстрації податкових накладних, наприклад, з інших аспектів оподаткування?

Основний фокус цього консультаційного центру зосереджено виключно на питаннях, що безпосередньо стосуються реєстрації податкових накладних, включаючи процедурні аспекти, заповнення документів та вирішення технічних проблем, які можуть виникати в процесі. 

Водночас, усвідомлюючи потреби платників податків у всебічній підтримці, фахівці центру, навіть не маючи компетенції в інших податкових питаннях, завжди готові зорієнтувати та надати контактну інформацію відповідних підрозділів чи спеціалістів Головного управління ДПС у Сумській області, до яких можна звернутися для отримання кваліфікованої консультації з інших аспектів оподаткування.

Який режим роботи консультаційного центру, включаючи години роботи в різні дні тижня та обідню перерву?

Консультаційний центр працює протягом робочого тижня, але з деякими відмінностями у графіку:

З понеділка по четвер вони приймають дзвінки з 8 ранку до 5 вечора.
У п'ятницю робочий день коротший - з 8 ранку до 15:45.
Обов'язково є перерва на обід щодня з 12:00 до 12:45.
Субота та неділя вихідні.
Тож, якщо вам потрібна консультація, краще зателефонувати в робочі дні у зазначений час, враховуючи обідню перерву.

Які ключові показники ефективності роботи консультаційного центру? Скільки звернень було опрацьовано, який відсоток питань було вирішено успішно, та які найбільш поширені питання  звернень спостерігалися за цей період?

Найчастіші питання, з якими звертаються платники податків:

·                     причини неврахування таблиць даних платника податку;

·                     відмова в реєстрації податкової накладної/розрахунку коригування;

·                     порядок прийняття рішень про реєстрацію/відмову в реєстрації податкових накладних/розрахунків коригування в Єдиному реєстрі податкових накладних.

За час роботи центру отримано більше 180 звернень від платників податків, які отримали особисті консультації за телефонами.

Для забезпечення прозорості та відкритості роботи, було проведено 9 зустрічей, в т. ч. у форматі ZOOM з громадськими асоціаціями та платниками податків Сумської області (охоплена аудиторія більше 380 учасників), під час яких обговорено актуальні питання та шляхи їх вирішення.

За період роботи Консультаційного центру  Головного управління ДПС у Сумській області за напрямком СМКОР з початку лютого до  травня поточного року  платниками податків подано 2052 Повідомлень щодо подачі документів про підтвердження реальності здійснення операцій по зупиненим ПН/РК на суму ПДВ 82 420,0 тис. грн. та 103 таблиці даних платників податків, які розглядаються комісією ГУ ДПС у Сумській області протягом 5 робочих днів з дня подання повідомлень та документів. 

Станом на початок травня комісією ГУ ДПС у Сумській області розглянуто 1886 повідомлень, що складає 91,9 відс. від загальної кількості поданих повідомлень платників податків на суму ПДВ 73 412,3 тис. грн., або 89,1 відс. від суми ПДВ по поданим повідомленням. Щодо решти, то робота триває.

За період роботи Консультаційного центру  Головного управління ДПС у Сумській області за напрямком СМКОР з з початку лютого до початку травня поточного року зупинено реєстрацію 2 523 податкових накладних/розрахунків коригування в Єдиному реєстрі податкових накладних по 412 суб’єктам господарювання, що становить 0,44 відс. від загальної кількості виписаних накладних, на суму ПДВ 99 926,1 тис. грн., що становить 2,31 відс. від загальної суми, на яку виписані податкові накладні.  У порівнянні з аналогічним періодом минулого року показник нижче на 0,5 відс. по кількості зупинених реєстрацію податкових накладних/розрахунків коригування в Єдиному реєстрі податкових накладних та на 0,44 відс. по сумі ПДВ.

Враховуючи позитивну динаміку та активну роботу з платниками податків, які конкретні кроки планується вжити для подальшого покращення комунікації та вдосконалення СМКОР у найближчій перспективі?

Не дивлячись на позитивну динаміку, продовжується робота з покращення комунікації з платниками податків та вдосконаленню системи СМКОР, в т. ч. через звернення платників податків Сумщини до консультаційного центу Головного управління ДПС у Сумській області, а також проведення зустрічей, в т. ч. у форматі ZOOM з громадськими асоціаціями та платниками податків Сумської області.

Ще в березні Державна податкова служба передала Міністерству фінансів свої пропозиції щодо змін до постанови уряду № 1165, спрямованих на суттєве зменшення випадків блокування податкових накладних, спрощення самої процедури реєстрації, підвищення ефективності автоматизованого моніторингу та мінімізацію адміністративного тиску на сумлінний бізнес. Запропонований пакет із шести ключових змін, як прогнозується, значно скоротить кількість заблокованих накладних, однак, підкреслюється, що полегшення відчують насамперед ті, хто веде прозору діяльність, оскільки схеми ухилення від сплати податків і надалі будуть ретельно відстежуватися та блокуватися.

ТЕЛЕФОНИ КОНСУЛЬТАЦІЙНОГО ЦЕНТРУ