Підсумки «гарячої» лінії з питань «Реєстрація користувачів (отримання електронних довірчих послуг)»

30 січня в Головному управлінні ДПС у Сумській області проведено сеанс «гарячої» лінії з питань «Реєстрація користувачів (отримання електронних довірчих послуг)».

Публікуємо відповіді на поширені питання.

Як завантажити власні кваліфіковані сертифікати відкритого ключа?

Клієнти (користувачі) мають можливість завантажити кваліфіковані сертифікати відкритих ключів на персональний комп’ютер на офіційному інформаційному ресурсі Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг  Державної податкової служби (далі КНЕДП ДПС) (https://ca.tax.gov.ua), за посиланням Головна /«Пошук сертифікатів та СВС».

Також завантажити кваліфіковані сертифікати відкритих ключів на персональний комп’ютер можна за допомогою програмного забезпечення «ІІТ Користувач ЦСК-1» (далі ПЗ). Для початку використання ПЗ клієнту (користувачу) необхідно встановити актуальну версію безкоштовного ПЗ, яке можна завантажити на сайті КНЕДП ДПС за посиланням: Головна/«Отримання електронних довірчих послуг»/«Програмне забезпечення»/«Засіб кваліфікованого електронного підпису чи печатки – «ІІТ Користувач ЦСК-1»/«Інсталяційний пакет «ІІТ Користувач ЦСК-1.3.1».

Детальну інформацію щодо роботи ПЗ та покрокову інструкцію стосовно можливості завантаження власних кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів, наведено у п.п. 5.2 п. 5 Настанови користувача «ІІТ Користувач ЦСК-1.3.1» на сайті КНЕДП ДПС за посиланням: Головна/«Отримання електронних довірчих послуг»/«Програмне забезпечення»/«Засіб кваліфікованого електронного підпису чи печатки – «ІІТ Користувач ЦСК-1»/«Настанова користувача «ІІТ Користувач ЦСК-1.3.1».

Особисті ключі закінчились. Як їх подовжити?

Якщо термін дії електронного ключа завершився, клієнт (користувач) проходить первинну процедуру отримання електронних довірчих послуг від КНЕДП ДПС. Для цього необхідно підготувати пакет документів для отримання Електронних довірчих послуг (ЕДП) та відвідати відокремлений пункт реєстрації КНЕДП ДПС особисто.

Необхідний перелік документів для отримання ЕДП можна переглянути на сайті КНЕДП ДПС (https://ca.tax.gov.ua) за посиланням Головна/ «Отримання електронних довірчих послуг»/»Підготовка документів та реєстрація: обрати потрібну категорію». 

До завершення терміну дії кваліфікованих сертифікатів є можливість скористатись функцією повторного дистанційного формування сертифікатів за електронним запитом на сайті КНЕДП ДПС за посиланням Головна/«Повторне дистанційне формування сертифікатів за електронним запитом». Обрати один з варіантів «on-line» або «За допомогою Користувача ЦСК».

Чи можна отримати ключ за нотаріальною довіреністю?

Пунктом 1 частини другої ст. 22 Закону України від 05 жовтня 2017 року № 2155-VIII «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги» зі змінами та доповненнями встановлено, що ідентифікація фізичної особи, яка звернулася за отриманням послуги формування кваліфікованого сертифіката відкритого ключа, здійснюється за умови її особистої присутності за результатами перевірки відомостей (даних) про особу, отриманими у встановленому законодавством порядку з Єдиного державного демографічного реєстру, за паспортом громадянина України або іншими документами, виданими відповідно до законодавства про Єдиний державний демографічний реєстр та про документи, що посвідчують особу, підтверджують громадянство України чи спеціальний статус особи.

Таким чином, отримати послуги з формування кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів за довіреністю (в т.ч. посвідченою нотаріально) неможливо.

Як скасувати власні кваліфіковані сертифікати?

Скасувати кваліфіковані сертифікати електронного підпису можна за електронним запитом або за заявою у письмовій формі.

Скасування кваліфікованого сертифікату за електронним запитом не потребує оформлення паперових документів та відвідування відокремленого пункту реєстрації Кваліфікованого надавача Державної податкової служби України.

Для скасування кваліфікованого сертифіката за електронним запитом необхідно мати особистий ключ і пам’ятати пароль особистого ключа.

Зазначена процедура здійснюється цілодобово за допомогою кваліфікованого засобу електронного підпису чи печатки «ІІТ Користувач ЦСК-1» та особистого ключа користувача.

Процедуру cкасування власного кваліфікованого сертифіката за електронним запитом наведено в пп. 5.11. п.5 Настанови користувача «ІІТ Користувач ЦСК-1» та у «Відеоінструкції по скасуванню кваліфікованих сертифікатів за електронним запитом», які розташовані на офіційному інформаційному ресурсі КНЕДП ДПС .

Інформування користувача про скасування здійснюються в режимі реального часу.

Скасування кваліфікованого сертифікату за заявою у письмовій формі здійснюється протягом робочого дня при поданні заяви про зміну статусу сертифікатів для  скасування кваліфікованого сертифіката. Письмова заява подається до відокремленого пункту реєстрації КНЕДП ДПС за встановленою формою. Заяву про зміну ст

За яких обставин необхідно скасувати кваліфіковані сертифікати відкритого ключа?

Клієнт зобов’язаний невідкладно звернутися до КНЕДП ДПС за скасуванням кваліфікованого сертифіката у разі:

• компрометації особистого ключа користувача (факт або обґрунтована підозра того, що особистий ключ став відомий іншим особам, втрата можливості подальшого використання особистого ключа із будь-яких обставин, зокрема, втрата або пошкодження носія ключової інформації тощо);

• зміни відомостей, зазначених у кваліфікованому сертифікаті;

• виявлення помилок у реквізитах кваліфікованого сертифіката тощо;

• у разі отримання електронних довірчих послуг, до закінчення строку чинності діючих кваліфікованих сертифікатів відкритих ключів.

Скасування кваліфікованого сертифіката ключа є достроковим припиненням його чинності. 

Скасовані сертифікати ключів поновленню не підлягають!

Часом скасування кваліфікованого сертифіката вважається час зміни його статусу в реєстрі сертифікатів Кваліфікованого надавача ДПС.