Електронні сервіси, запроваджені Державною податковою службою, набувають все більшої популярності серед платників податків. 

На сьогодні сервіси Електронного кабінету 24/7/365 в режимі онлайн забезпечують можливість реалізації платниками податків прав та обов’язків, визначених Податковим кодексом України.

Електронний кабінет складається із двох функціональних частин:

- загальнодоступної (відкритої) частини, вхід до якої здійснюється без ідентифікації користувача,

- приватної  частини (особистого кабінету).

У приватній частині електронного кабінету в залежності від типу платника (юридична особа, фізична особа - суб’єкт підприємницької діяльності, громадянин, посадова особа державного органу тощо) надається доступ до відповідних сервісів.

Для громадян сервіси приватної частини Електронного кабінету об’єднано в окреме меню «ЕК для громадян».

Серед основних сервісів Електронного кабінету можна виділити:

доступ до особистої інформації та іншої інформації, яка міститься у ДПС про платника;

подання звітності в електронному вигляді;

доступ до своїх особових рахунків зі сплати податків, зборів та інших платежів, наявних у платника на момент звернення (дані інтегрованої картки платника), а також до інформації про реквізити рахунків для сплати податків, зборів та інших платежів та єдиного соціального внеску;

сервіси для платників ПДВ (СЕА ПДВ, реєстрація ПН/РК, моніторинг ПН/РК, доступ до ЄРПН, реєстрація податкових накладних та розрахунків коригування до них);

сервіси для забезпечення комунікації платників податків з контролюючим органом (листування в електронному вигляді, отримання повідомлень щодо термінів подання податкової звітності та необхідності сплати податкових зобов’язань, надсилання запитів на публічну інформацію, на отримання індивідуальної податкової консультації);

отримання інформації про бізнес-партнера, який надається за згодою на розкриття іншому платнику податкової інформації про нього у самостійно визначеному обсязі та перегляд в окремому режимі інформації на отримання якої надано згоду.

Також фізичні особи мають змогу сплатити податки, збори, платежі та єдиний внесок будь якою із запропонованих платіжних систем, з використанням QR- коду Національного банку України, а також сервісів надавачів платіжних послуг.

Для забезпечення можливості платникам податків формування та подання документів в електронній формі на вебпорталі ДПС публікує електронні форми усіх податкових документів.

Для формування та надсилання документів звітності в електронній формі платник може використовувати обране на власний розсуд програмне забезпечення, у т.ч. інформаційно-комунікаційну систему «Електронний кабінет», мобільний застосунок «Моя податкова» (фізичні особи)                   чи Спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення для формування та подання звітності до «Єдиного вікна подання електронної звітності».

Разом з тим, користувачі Електронного кабінету мають можливість перегляду поданої звітності (меню «Перегляд звітності») незалежно від способу її подання, включаючи звіти, подані на паперових носіях та вивантаження обраного документу у форматі pdf.

Електронний кабінет забезпечує електронну комунікацію платника податку з контролюючим органом, крім подання податкової звітності, при направленні листів в електронному вигляді, надсиланні запитів на отримання індивідуальної податкової консультації, поданні заяв/запитів, а також отриманні витягів за надісланими запитами.

Так, платниками податків найчастіше надсилаються:

• запит про суми виплачених доходів та утриманих податків з Державного реєстру фізичних осіб

• запит про отримання витягу з реєстру платників податку на додану вартість (Форма № 1-ЗВР);

• заява про видачу довідки про відсутність заборгованості з податків і зборів;

• запит про надання витягу з реєстру платників єдиного податку.

Меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету платники податків дає можливість платнику надсилати листи (запити, звернення тощо) до відповідного контролюючого органу ДПС у форматі pdf.

 Робота у приватній частині приватного кабінету здійснюється з використанням електронного цифрового підпису. На такі листи платники податків отримають офіційну відповідь у терміни, встановлені законодавством. 

У разі, якщо платники податків бажають не тільки направляти листи до контролюючих органів через Електронний кабінет, а й отримувати відповіді на них та інші документи в Електронний кабінет, вони повинні подати Заяву про бажання отримувати документи через Електронний кабінет (форма J/F13916).

Після чого листування контролюючих органів з платниками податків, здійснюється засобами електронного зв’язку в електронній формі шляхом надсилання документа в Електронний кабінет з одночасним надісланням платнику податків на його електронну адресу (адреси) інформації про вид документа, дату та час його надіслання в Електронний кабінет.  

У разі відсутності заяви про бажання отримувати документи через Електронний кабінет, листування з платником податків здійснюється шляхом надсилання листів засобами поштового зв’язку за адресою (місцезнаходженням, податковою адресою) платника податків або особисто вручаються платнику податків (п.42.5 ст. 42 ПКУ).  

Водночас, меню «Налаштування» приватної частини Електронного кабінету забезпечує спрощений механізм подання Заяви про бажання отримувати документ через Електронний кабінет для здійснення листування контролюючих органів в електронній формі з платниками податків, які подають звітність в електронній формі у встановленому законодавством порядку та/або пройшли електронну ідентифікацію онлайн в Електронному кабінеті.

Електронне листування з податковими органами через Електронний кабінет платника (далі - ЕКП)  дає переваги в наступному:

миттєве отримання повідомлень на електронну пошту про надходження документів в ЕКП (із зазначенням виду документа, дати та часу його надсилання);

своєчасне отримання повідомлень, вимог, рішень та іншої офіційної кореспонденції;

зменшення кількості особистих звернень до контролюючих органів;

постійний доступ до архіву листування в ЕКП.