Підсумки роботи ЦОП Конотопської ДПІ за 2025 рік за напрямком з питань надання адміністративних послуг

У Центрі обслуговування платників Конотопської   ДПІ Головного управління ДПС у Сумській області надається широкий спектр адміністративних, консультаційних та інформаційних послуг платникам податків. 

Центром  обслуговування платників Конотопської  ДПІ Головного управління ДПС у Сумській області за 2025 рік опрацьовано 13160 звернень   щодо надання адміністративних послуг та надано платникам 11946  адміністративних послуг.

Найбільшим попитом у платників користується послуга з видачі картки платника податків про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб - платників податків. За 2025 року нею скористалися 9139 громадян. Не менш запитуваною залишається послуга з видачі відомостей з Державного реєстру фізичних осіб про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, за отриманням зазначеної послуги звернулося 2774 громадянина.

  Надано 1971 витяги з реєстру платників єдиного податку та 94 витяги  з реєстру платників податку на додану вартість, видано 23 довідки  про доходи фізичних осіб – підприємців, зареєстровано 465  книги обліку розрахункових операцій, 210  розрахункові книги та 230 реєстраторів розрахункових операцій. Опрацьовано 49 звернень  від фізичних осіб щодо підтвердження статусу податкового резидента України.

Окрім надання адміністративних послуг в ЦОП платникам та громадянам надавалися консультативні та інформаційні послуги щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, щодо нарахованих та сплачених до бюджету податків і зборів, порядку заповнення податкових декларацій та розрахунків, користування електронними сервісами ДПС. З початку року фахівцями ДПІ надано 30165 консультацій платникам податків. 

В залі ЦОП до послуг платників є комп’ютер, який підключений  до мережі Інтернет і дає змогу платникам, які отримали електронний цифровий підпис, формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.

Працівниками Конотопської ДПІ постійно надається практична допомога з питання надання звітності  в електронному вигляді та користуванні е-ресурсами податкової служби. Податківці на практиці демонструють переваги використання електронних сервісів ДПС  «Електронний кабінет» та  « Моя податкова», за допомогою яких можливо подати декларацію, навчають всіх бажаючих як правильно подати звітність. 

Платникам податків нагадують про необхідність своєчасної сплати зобов’язань, що є запорукою уникнення штрафних санкцій та податкового боргу. Сплата податків доступна у режимі онлайн у ресурсі  «Електронний кабінет» та  у мобільному застосунку  « Моя податкова».

Фахівцями інспекції проводиться робота що до інформування платників про переваги електронної комунікації з ДПС, зокрема оперативність обміну інформацією, зручність отримання повідомлень та документів, економію часу і ресурсів, а також безпеку й надійність електронного листування через Електронний кабінет платника. При наданні адміністративних послуг працівниками ДПІ  на протязі 2025 року було залучено до листування з контролюючими органами в електронному вигляді через Електронний кабінет 1179 платників  податків. 

Також звертаємо увагу платників на переважне отримання послуг в онлайн – режимі використовуючи можливості сервісу «Електронний кабінет» https://cabinet.tax.gov.ua.

Отримання електронного цифрового підпису дає можливість подавати податкові декларації через сервіс «Електронний кабінет платника» або через інші програмні забезпечення, а в перевагах подання податкової звітності в електронному вигляді як для себе, так і для податкової служби, платники податків вже переконалися.

Кваліфікований електронний підпис кожен бажаючий може отримати у будь-якому Акредитованому центрі сертифікації ключів, у тому числі самостійно за допомогою Інтернет-банкінгу.

За консультаціями з питань надання адміністративних послуг можна звернутись за телефонами (05447) 66197 або безпосередньо до Центру обслуговування платників м. Конотоп, просп. Миру, 2/1, понеділок  -четвер з 08 год.00 хв. До 17 год.00 хв.;   п'ятниця з 08 год. 00 хв. до 15 год. 45 хв.; перерва- з 12 год.00 хв. До 12 год. 45 хв.;  вихідні дні - субота та неділя.