Фахівці Центру обслуговування платників Шосткинської ДПІ Головного управління ДПС у Сумській області постійно надають консультативні та інформаційні послуги платникам з питань оподаткування, використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, нарахованих та сплачених до бюджету податків і зборів, порядку заповнення податкових декларацій та розрахунків, користування електронними сервісами ДПС.

Для відвідувачів ЦОП проводяться практикуми, під час яких фахівці ДПІ  розповідають про порядок листування з податковою службою в електронному вигляді. 

Працівники ДПІ звертають увагу на те, що за допомогою запроваджених ДПС України податкових сервісів можна оперативно комунікувати з податковими органами. Зокрема, не тільки відправляти звітність та заяви, повідомлення, а й контролювати стан розрахунків з бюджетом, тим самим не допускати виникнення заборгованості, отримувати необхідні витяги, довідки тощо. 

Використання «Електронного кабінету» та мобільного застосунку «Моя податкова» значно спрощує виконання платниками податкових зобов’язань та запобігає допущенню помилок при сплаті податків та єдиного внеску. Завдяки цим сервісам платники податків та громадяни мають можливість отримати необхідну податкову інформацію, переглянути повідомлення – рішення на сплату майнових податків. Крім того, за допомогою електронних сервісів платники податків можуть подавати звітність, переглянути наявність чи відсутність податкового боргу та сплатити податки до бюджету. 

Такий формат взаємодії забезпечує зручність, оперативність, безбар’єрний доступ та належний рівень захисту податкової інформації.