За січень-вересень 2020 року до Головного управління ДПС у Сумській області надійшло 161 письмове звернення громадян. Із загальної кількості письмових звернень надійшло 158 заяв (98,1 відс.), 3 скарги (1,9 відс.). Пропозиції за звітний період не надходили.
Основні питання, що порушувались громадянами стосувались:
- інформування про ухилення від сплати податків – 37 письмових звернень (23,0 відс.);
- контрольно-перевірочна робота – 21 письмове звернення (13,0 відс.);
- єдиний соціальний внесок – 22 письмових звернення (13,7 відс.) тощо.
- питання фінансового забезпечення працівників ДПС (у тому числі колишніх) – 26 письмових звернень (16,1 відс.);
- реєстрації та обліку платників податків – 9 письмових звернень (5,6 відс.);
- · місцевих податків і зборів – 10 письмових звернень (6,2 відс.) тощо.
Відповіді на звернення надані у строки, визначені ст. 20 Закону України «Про звернення громадян». Порушення термінів розгляду звернень громадян протягом січня-вересня 2020 року посадовими особами органів ДПС області не допускалось.
В поточному періоді до Головного управління ДПС у Сумській області надійшла 3 скарги.
За результатами розгляду 3 скарг дано роз’яснення щодо вимог діючого чинного законодавства.
Відповідь на скарги надана своєчасно. Порушення термінів не допускалось.
За січень-вересень 2020 року до Головного управління ДПС у Сумській області та підпорядкованих ДПІ надійшло 2 колективних звернення від 8 осіб та 4 неодноразових звернення.
Питома вага колективних звернень у загальній кількості звернень у звітному періоді складає 1,2 відсотка.
Масових звернень не надходило.
Від соціально незахищених категорій громадян (одиноких матерів, інвалідів Великої Вітчизняної війни, багатодітних родин, дітей-інвалідів, «дітей війни», Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної праці та ін.) звернень не надходило.
