Комфорт для кожного: у податковій з’явилась дитяча зона та тактильні елементи для людей з порушеннями зору

опубліковано 24 жовтня 2025 о 09:02 Розділ: Новини

Сумська державна податкова інспекція (ДПІ) продовжує вдосконалювати умови для своїх відвідувачів, приділяючи особливу увагу створенню інклюзивного та комфортного середовища.

З метою забезпечення доступності для людей з порушенням зору, вхід до приміщення інспекції обладнано відповідно до сучасних стандартів:

Тактильна плитка: вкладено спеціальну тактильну плитку, що допомагає людям з порушенням зору безпечно орієнтуватися на території та знаходити вхід.
Тактильні позначення: пандус та вхідні двері оформлені тактильними попереджувальними елементами, що робить пересування безпечнішим.
Інформація шрифтом Брайля: для забезпечення повноцінного доступу до інформації, графік роботи установи продубльовано шрифтом Брайля.

Крім того, піклуючись про комфорт наймолодших відвідувачів та їхніх батьків, у приміщенні Сумської ДПІ створено спеціальну дитячу зону. Це дозволяє відвідувачам з дітьми зручно та спокійно вирішувати свої справи, поки малеча зайнята в безпечному та облаштованому куточку.

Окрему увагу приділено підвищенню професійної компетентності персоналу. З працівниками Сумської ДПІ проведено додаткове внутрішнє навчання з питань обслуговування людей з особливими потребами, зокрема відвідувачів із порушеннями зору, слуху та опорно-рухового апарату. Під час навчання розглянуто:

правила тактовної та коректної комунікації;
алгоритми супроводу відвідувачів із порушенням зору;
специфіку надання адміністративних послуг людям із порушеннями слуху;
створення безбар’єрного середовища всередині сервісного простору.
Такі тренінги сприяють підвищенню якості сервісу та формують у колективі культуру рівності й доступності.

Головне управління ДПС у Сумській області реалізує принципи безбар'єрності, забезпечуючи рівний доступ до послуг для кожного громадянина.

Головне управління  ДПС у Сумській області реалізує принципи безбар'єрності, забезпечуючи рівний доступ до послуг для кожного громадянина.