Завдяки функції «Листування з ДПС» в Електронному кабінеті ви можете спілкуватися з податковою службою напряму, швидко отримуючи відповіді на свої запити

опубліковано 16 вересня 2025 о 08:03 Розділ: Новини

У сучасних умовах цифровізації державних послуг Електронний кабінет платника податків став незамінним інструментом взаємодії громадян та бізнесу з податковими органами. Однією з ключових функцій приватної частини кабінету є меню «Листування з ДПС», яке дозволяє швидко й зручно надсилати запити, звернення чи інші листи без необхідності особистого відвідування податкової служби.

Меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету дозволяє надіслати лист (запит тощо) до відповідного органу ДПС.
Робота у приватній частині Електронного кабінету здійснюється з використанням кваліфікованого електронного підпису, отриманого у будь-якого Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг.

Протягом одного робочого дня після надсилання листа до органу ДПС автор електронного листа повідомляється про вхідний реєстраційний номер та дату реєстрації запиту в органі ДПС, до якого даний запит направлено. Інформацію щодо отримання та реєстрації листів в органі ДПС користувач може переглянути в вкладці «Вхідні» меню «Вхідні/вихідні документи» приватної частини Електронного кабінету, відправлені листи – у вкладці «Вихідні документи» меню «Вхідні/вихідні документи».

При цьому відповідь на звернення, лист, запит тощо надається контролюючим органом поштою або на електронну адресу, зазначену у зверненні у строки, визначені законодавчими та нормативно-правовими актами, зокрема ст. 20 Закону України «Про звернення громадян» – для надання відповіді на звернення, ст. 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації» – для надання відповіді на запит на отримання публічної інформації та ст. 52 Податкового кодексу України – для надання індивідуальної податкової консультації.

Таким чином, меню «Листування з ДПС» є ефективним каналом комунікації між платниками податків та контролюючими органами. Його використання сприяє оперативному обміну інформацією, прозорості процесів та дотриманню законодавчих строків розгляду звернень. Це ще один крок до зручної, відкритої та сучасної податкової системи в Україні.