Попри складні умови воєнного стану та прикордонного розташування, та значної віддаленості окремих територіальних громад, фахівцями Головного управління ДПС у Сумській області (далі – ГУ ДПС) у минулому 2024 році було приділено велику увагу забезпеченню конструктивного діалогу з бізнес-спільнотою та інститутами громадянського суспільства Сумщини, що сприяє укріпленню взаємних партнерських відносин. При цьому було задіяно весь спектр доступних комунікаційних інструментів.
Взаємодія з платниками податків здійснювалась через регулярні зустрічі, ініційовані як податковою службою, так і проведені на запит платників. Частина зустрічей відбувалась за усною згодою сторін. Формат зустрічей був різноманітним: як онлайн, так і офлайн.
Продовжувалася робота над формуванням сприятливого середовища для відкритого діалогу між ГУ ДПС та бізнес-спільнотою. Актуальні питання оподаткування були в центрі уваги на всіх рівнях зустрічей.
З метою забезпечення прозорості та доступності податкової інформації для бізнес-спільноти організовувалися інформаційні заходи.
Так, за ініціативи ГУ ДПС проведені семінари та тренінги для платників податків (на онлайн платформах та в державних податкових інспекціях області), зокрема, з питань роз'яснення актуальних аспектів податкового законодавства, коректного складання та подання податкової звітності, застосування електронних сервісів Електронного кабінету, у т. ч. мобільних застосунків «Моя податкова», «Е-повідомлення», «Е-підприємець», використання ПРРО тощо.
Протягом останнього кварталу 2024 року ДПС України запровадила новітні інформаційні кампанії,такі як: Територія високого рівня податкової довіри; Національна стратегія доходів до 2030 року; управління податковими ризиками, за допомогою яких доводиться платникам податків інформація про новітні функції податківців, такі як комплаєнс-менеджер, можливість попередження або уникнення податкових ризиків, важливість повної та своєчасної сплати податків у нелегкий воєнний час.
З ініціативи бізнес-спільноти та громадянського суспільства відбулися цільові зустрічі, присвячені обговоренню конкретних податкових проблем.
Загалом, за період з січня по грудень 2024 року було організовано та проведено 235 заходів різного формату (зустрічі, семінари, тренінги).
Для забезпечення безперервного діалогу з бізнесом, ГУ ДПС використовує Комунікаційну податкову платформу, яка дозволяє оперативно розв'язувати проблемні питання платників податків та розширює можливості для спілкування з податківцями. Зазначений канал активізує співпрацю та сприяє налагодженню ефективного зворотного зв’язку між платниками й податківцями, надаючи можливість оперативного, якісного, а головне - результативного спілкування.
У минулому році Комунікаційна податкова платформа забезпечила взаємодію з 217 суб’єктами господарювання Сумщини.
З орієнтацією на потреби платників податків, Головне управління ДПС у Сумській області активно шукає нові, зручні формати взаємодії з платниками в умовах воєнного часу. Зважаючи на динамічність ситуації, ми прагнемо, щоб кожен платник податків мав зручний доступ до необхідних податкових послуг та інформації.
Для зручності платників податків, податкова служба Сумської області введе активну сторінку в Фейсбуці, де можна знайти необхідну актуальну інформацію та поставити питання.