Забудьте про очікування: Електронна черга ДПС

опубліковано 17 вересня 2024 о 16:01 Розділ: Новини

Одним зі основних напрямів забезпечення належного рівня якості надання сервісних послуг під час відключення електричної енергії у  ЦОП та ДПІ, де ЦОП не створено є доведення до платників податків інформації щодо можливості використання сервісів в онлайн режимі. 

Головне управління ДПС у Сумській області нагадує суб’єктам господарювання  та громадянам про ефективність функціонування електронної черги для запису до Центрів обслуговування платників (далі – ЦОП), яка запроваджена з метою забезпечення комфорту та зручності у спілкуванні з податковою службою. 

Алгоритм електронного запису на прийом до ЦОП досить простий і передбачає виконання декількох нескладних операцій (https://sumy.tax.gov.ua/media-ark/news-ark/820209.html).

Натомість платник податків отримує можливість реєстрації у черзі на прийом до фахівців ЦОП без візиту до податкового органу. У зазначений в талоні час клієнта ЦОП чекатимуть спеціалісти з тим, щоб надати адміністративні/сервісні послуги чи консультативну допомогу.

Cервіс  суттєво спрощує процес реєстрації на прийом до Центрів обслуговування платників. 

Громадяни  та суб’єкти господарювання мають можливість записатися до електронної черги в режимі online, зателефонувавши до Контакт-центру ДПС за номером телефону: 0 800 501 007 (напрям 6) (безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів - за тарифами операторів мобільного зв’язку, щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю з 8:00 до 18:00 (крім суботи та неділі), або звернувшись до чату Контакт-центру ДПС у месенджерах Viber та Telegram.

Використання електронної черги надає багато переваг, зокрема, це економія часу та витрат, відсутність черг, доступність, оперативність, актуальність, дистанційність. Тобто, не виходячи з дому чи перебуваючи в будь-якому іншому місці, платник податків має змогу вирішити переважну більшість питань з ДПС в режимі онлайн.

Та головною перевагою, в умовах воєнного стану, є безпека кожного платника!