Якісне сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг – одна із основних функцій податкової Сумщини

опубліковано 15 червня 2023 о 14:41 Розділ: Новини

Головне управління ДПС у Сумській області акцентує, що однією із основних функцій податкової Сумщини є сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг.

Податківцями Сумщини сьогодні надається 79 адміністративних послуг.

За період січня - травня 2023 року на розгляд до Головного управління ДПС у Сумській області надійшло понад 44 тис звернень від платників податків щодо отримання адміністративних послуг.

За п'ять місяців поточного року платникам податків надано 42 607 адміністративних послуг, у тому числі 25 592 через центри обслуговування платників та 10 527 в електронній формі, у наданні послуг відмовлено за 2 045 зверненнями. У середньому органами ДПС області щоденно надається 398 адміністративних послуг, у т. ч. 239 – через ЦОП. 

Найбільша кількість адміністративних послуг надається щодо:

видачі картки платника податків, внесення до паспорта громадянина України (у формі книжечки) даних про реєстраційний номер облікової картки платника податків з Державного реєстру фізичних осіб - платників податків (18 467 або 43,3 відс.);

видачі відомостей з Державного реєстру фізичних осіб - платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків (7 831 або 18,4 відс.);

надання витягу з реєстру платників єдиного податку (4 498 або 10,6 відс.);

реєстрації платника єдиного податку (3 669 або 8,6 відс.);

реєстрації книг обліку розрахункових операцій (1 594 або 3,7 відс.);

видачі довідки про відсутність заборгованості платежів, контроль за справлянням яких покладено на контролюючі органи (1 218 або 2,9 відс.);

реєстрації реєстраторів розрахункових операцій (939 або 2,2 відс.);

видачі ліцензії на право роздрібної торгівлі алкогольними напоями (846 або 2,0 відс.);

видачі ліцензії на право роздрібної торгівлі тютюновими виробами (702 або 1,6 відс.);

підтвердження статусу податкового резидента України (389 або 0,9 відсотків).

Наголошуємо, що в умовах дії воєнного стану важливим вектором допомоги платникам податків є електронні сервіси ДПС, які забезпечують спілкування з податковими органами дистанційно. Платники можуть отримати всю необхідну інформацію, довідки, консультації, а також подати звітність до податкових органів без особистого візиту до служби.

Корисним для платників є електронний сервіс InfoTAX, який надає платникам податків можливість через месенджери Telegram та Viber отримувати інформацію про стан розрахунків з бюджетом, результати обробки документів, строки подання звітності та сплати податків тощо. Сервіс актуальний для громадян та платників незалежно від обраної системи оподаткування чи їх організаційно-правової форми.

Низка сервісів податкової служби доступна на порталі Дія в розділі «Мої податки», де платники можуть отримати інформацію про свої податкові дані, стан розрахунків з бюджетом, дані про банківські рахунки, а також мають можливість сплатити податки та подати декларацію.

Найпопулярнішим електронним сервісом ДПС України залишається Електронний кабінет. Він забезпечує безконтактні засоби взаємодії платників податків та ДПС з використанням сучасних інформаційних технологій та надає можливість, навіть у період дії воєнного стану, реалізувати свої права та обов’язки у сфері оподаткування в режимі онлайн. Користуватися онлайн цим сервісом від ДПС можуть як юридичні, так і фізичні особи.

Вхід до Електронного кабінету здійснюється за посиланням http://cabinet.tax.gov.ua або через вебпортал ДПС.