Аналіз зустрічей із платниками податків за 9 місяців поточного року показує головне: найбільше бізнес турбують питання ризиковості та блокування накладних. Підприємства потребують живих індивідуальних роз'яснень. Щоб допомогти розібратися в цих складних алгоритмах простою мовою, пресслужба Головного управління ДПС у Сумській області обговорила найгостріші теми з начальником управління з питань виявлення та опрацювання податкових ризиків Олександром Грибиниченком.
Пропонуємо ознайомитися з відповідями на найпоширеніші запитання.
Питання: Олександре Олександровичу, доброго дня! Постанова № 1165 зараз, мабуть, одна з найболючіших тем для директорів і бухгалтерів. Особливо у нас на Сумщині - в прикордонні, де бізнес працює під постійними ризиками. Скажіть щиро, як вам вдається знаходити баланс між жорсткими фіскальними правилами та реальною допомогою підприємцям?
Олександр Грибиниченко: Вітаю! Питання дуже слушне. Знаєте, якщо говорити відверто, то в умовах війни у нас не може бути іншого пріоритету, окрім підтримки тих, хто працює легально і тримає економіку. Ми повністю відходимо від стереотипу про «тиск» з боку податкової. Наша мета сьогодні - бути сервісною службою, яка готова почути людину і допомогти розв'язати проблему через нормальний, живий діалог.
Щодо самої Постанови № 1165 - це просто автоматичний алгоритм. Вона не оцінює людей суб'єктивно, а дивиться на конкретні цифри і показники. Якщо бізнес прозорий, платить податки й має чим працювати - система навіть не помітить його у поганому сенсі, ризик блокування мінімальний. А от якщо виникають якісь технічні збої чи нестиковки, ми вмикаємося, щоб підказати й допомогти все виправити, а не просто закрити двері.
Питання: З минулого року запрацювали чергові оновлення — маю на увазі Постанову № 1048. Які ключові зміни виділите і як вони вплинули на статистику блокувань? Чи відчули, на Вашу думку, бухгалтери ці зміни на практиці?
Олександр Грибиниченко: Цю ініціативу розробила ДПС саме для того, щоб зняти зайве навантаження з легального підприємництва та скоротити масштаби блокування ПН і РК. І результат уже є — заблокованих накладних стало помітно менше.
Що саме змінилося на краще? Суттєво піднялися ліміти для так званої безумовної реєстрації ПН/РК:
· Обсяг постачання на місяць зріс до 1 млн грн (було 500 тисяч).
· Ліміт по одному контрагенту збільшили до 100 тис. грн.
· Суму сплаченого ПДВ за попередній місяць підняли до 40 тис. грн.
Окремий великий плюс - це пільгові умови для підприємств, які працюють на територіях можливих бойових дій. Для нашої Сумщини це життєво необхідно. Завдяки цьому нововведенню кількість бізнесів, які щомісяця стикалися із зупиненням накладних, скоротилася майже вдвічі. Це реальна допомога людям.
Питання: І все ж, якщо підприємство заблокували або воно раптом отримало статус «ризикового», що найчастіше стає причиною?
Олександр Грибиниченко: Якщо узагальнити наш практичний досвід, то зазвичай виникає одна з трьох типових ситуацій:
1. Брак матеріально-технічних або трудових ресурсів. Папери показують мільйонні обсяги якихось специфічних послуг чи перевезень, а в штаті — лише директор, і ні складів, ні транспорту, ні орендованої техніки. Система одразу бачить цю аномалію.
2. «Пересорт» у ланцюгах постачання. Наприклад, на вході підприємство купило пальне, а на виході раптом продає будівельні послуги чи ліс. А куди поділося пальне і де процес самої роботи? Логіка має бути простежуваною.
3. Елементарні помилки в паперах. Технічні помилки в реквізитах, відсутність обов'язкових специфікацій, актів або товарно-транспортних накладних (ТТН).
Саму тому ми і проводимо такі відкриті зустрічі з будівельниками, аграріями, лісозаготівельниками та підприємцями сфери вантажних перевезень нашого регіону. Щоб не просто відписатися, а сісти разом із бухгалтером і директором, подивитися документи і спокійно розібратися: де сталася помилка і як її виправити, щоб більше до цього не повертатися.
Питання: Дайте кілька порад нашим читачам: як покроково діяти, якщо накладну все ж зупинили, або як заздалегідь убезпечити себе?
Олександр Грибиниченко: Найкращий захист від будь-яких блокувань - це вчасно та коректно подана Таблиця даних платника податку. Це як паспорт вашого бізнесу для системи.
Якщо ж накладну вже зупинили, алгоритм простий:
· Зберіть нормальний пакет документів. Не просто відписки, а реальні договори, специфікації, акти, платіжки та обов'язково ТТН (якщо це перевезення чи ліс), які чітко показують: операція була насправді.
· Напишіть зрозуміле пояснення людською мовою. Опишіть простими словами: хто, кому, що і як привіз, де воно зберігалося.
· Не затягуйте зі строками.
Якщо Комісія бачить за пакетом документів живий, реальний бізнес — рішення завжди приймається на користь платника. Ми на вашому боці, нам важливо, щоб підприємство працювало.
Питання: До речі, Олександре Олександровичу, однією з головних потреб підприємців є можливість швидко отримати фахову консультацію щодо конкретних проблем із СМКОР. При вашому управлінні вже понад рік діє спеціальний консультаційний центр. Розкажіть, як він працює і чи допомагає це знімати напругу?
Олександр Грибиниченко: Абсолютно вірно. Ще 7 лютого 2025 року на базі нашого головного управління ми створили спеціальний консультаційний центр за напрямом СМКОР. До його складу увійшли фахівці з числа членів комісії регіонального рівня, які безпосередньо приймають рішення щодо зупинення накладних.
Головна мета центру — забезпечити пряму, прозору комунікацію та пояснити платникам реальні причини: чому підприємство отримало статус ризикового, чому не враховано Таблицю даних або чому відмовлено в реєстрації ПН/РК.
За час роботи центр став дійсно ефективним інструментом підтримки для бізнесу Сумщини. Найчастіше платники звертаються саме з трьох питань:
Причини неврахування таблиць даних платника податку.
Підстави для відмови в реєстрації податкових накладних та розрахунків коригування.
Порядок прийняття рішень комісією.
Статистика говорить сама за себе: за весь період роботи до центру надійшло 701 звернення, а загалом ми охопили консультаціями понад 1000 платників. Навіть зараз, попри позитивну динаміку та зменшення кількості блокувань, люди продовжують звертатися (наприклад, у серпні 2026 року було зафіксовано 6 звернень).
Питання: пресслужба регулярно та системно публікує контакти консультаційного центру, проте у підприємців все одно виникають запитання: куди саме дзвонити і чи зручно це технічно? Розкажіть детальніше про цей зв'язок.
Олександр Грибиниченко: Ми подбали про те, щоб зв'язок був максимально швидким і безбар'єрним. Для зручності платників наразі працює одразу 7 ліній контактних телефонів, що гарантує мінімальний час очікування відповіді.
Ось наші номери, за якими можна звертатися по допомогу:
+38 (095) 045-98-77
+38 (099) 501-26-99
(0542) 68-51-85
(0542) 68-50-70
(0542) 68-52-97
(0542) 68-51-41
+38 (096) 679-13-68 (спеціальна лінія лише для ФОПів).
Ми не зупиняємося на досягнутому: постійно вдосконалюємо роботу системи СМКОР, аналізуємо звернення до консультаційного центру та активно практикуємо зустрічі - зокрема в онлайн-форматі (Zoom) із громадськими асоціаціями та бізнесом області. Наша мета — щоб кожен підприємець відчував підтримку і розумів, що податкова відкрита до діалогу.
Питання: Щиро дякую вам за таку відкриту і людяну розмову!
Олександр Грибиниченко: І вам дякую. Підсумовуючи нашу розмову, хочу звернутися до кожного представника бізнесу нашої прикордонної області. Двері нашого управління завжди відкриті для конструктивного діалогу. Не залишайтеся наодинці з проблемами - телефонуйте на гарячі лінії, приходьте на консультації. Ми готові чути, допомагати і працювати плечем до плеча заради стабільності та економічної стійкості нашої незламної Сумщини!