Від подання заяви до фіксації збитків: можливості електронних сервісів ДПС для постраждалого бізнесу

опубліковано 13 жовтня 2026 о 10:28 Розділ: Новини

Головне управління ДПС у Сумській області інформує.

Для платників податків - юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців, які постраждали внаслідок російської агресії, Державна податкова служба України та Міністерство цифровізації передбачили спеціальні електронні сервіси та цифрові інструменти. Вони допомагають дистанційно вирішувати важливі питання без необхідності особистого звернення до податкової.

Зокрема, за допомогою онлайн-сервісів можна підтвердити неможливість виконання податкових обов’язків, зафіксувати пошкодження або втрату майна, подати необхідні документи та звітність, а також заявити про завдані війною збитки.

Електронний кабінет платника податків

Основним інструментом для дистанційної взаємодії з ДПС є Електронний кабінет. У приватній частині кабінету, доступ до якої здійснюється за допомогою КЕП, постраждалий бізнес може скористатися низкою важливих функцій.

Якщо через воєнні дії платник не має можливості виконувати свої податкові обов’язки, він може подати заяву про неможливість виконання податкових обов’язків. Така заява дає можливість перенести строки подання звітності, реєстрації податкових накладних та сплати податків без нарахування штрафних санкцій.

Заява формується в меню «Введення звітності». До неї додаються скановані копії документів, які підтверджують форс-мажорні обставини або пошкодження майна, зокрема акти ДСНС, витяги з ЄРДР тощо. Подати документи також можна через розділ «Листування з ДПС».

Ще один важливий інструмент - повідомлення про пошкодження чи втрату майна. Воно дає змогу зафіксувати дату події, орієнтовну вартість знищених товарів або основних засобів, дані інвентаризації та інформацію щодо податкового кредиту з ПДВ. Ці відомості використовуються для наповнення Реєстру постраждалого бізнесу.

Відповідний функціонал інтегрується безпосередньо в Електронний кабінет. До моменту його повного запуску документ можна надіслати через розділ «Листування з ДПС».

Мобільний застосунок «Моя податкова»

Застосунок «Моя податкова» доступний для завантаження на Android та iOS. ФОП та фізичні особи можуть використовувати його для отримання податкової інформації онлайн.

Зокрема, у застосунку можна переглядати стан розрахунків з бюджетом, отримувати повідомлення про виникнення податкових зобов’язань або податкового боргу, а для окремих категорій платників — подавати спрощену звітність.

Портал Дія та Міжнародний реєстр збитків

Якщо підприємство або приватне майно зазнало руйнувань унаслідок війни, інформацію про завдані збитки можна подати для подальшого розгляду питання щодо відшкодування.

Заяви до Міжнародного реєстру збитків (RD4U) подаються виключно в електронній формі через портал Дія.

Для ФОП та юридичних осіб, які через окупацію або бойові дії втратили активи та прибуток, передбачена, зокрема, категорія А3.5 «Втрата приватного підприємництва».

Який сервіс обрати залежно від ситуації

Якщо потрібно перенести строки звітування та уникнути штрафів, слід скористатися Електронним кабінетом ДПС — меню «Введення звітності» або «Листування з ДПС» — та подати заяву про неможливість виконання податкових обов’язків. Для підтвердження обставин можуть знадобитися акти обстеження майна, витяги з реєстрів, сертифікат ТПП про форс-мажор та інші підтвердні документи.

Якщо потрібно зафіксувати знищення або пошкодження товарів, зокрема для коригування ПДВ, використовується спеціальне повідомлення про втрату чи пошкодження майна в Електронному кабінеті. Підтвердними документами можуть бути результати інвентаризації, акти ДСНС або правоохоронних органів.

Якщо мета — заявити про фінансові збитки для подальшого отримання компенсації, заява подається через портал Дія до Міжнародного реєстру збитків для України (RD4U). Для цього можуть знадобитися фото- та відеоматеріали руйнувань, витяги з ЄРДР, експертна оцінка вартості майна та інші документи, що підтверджують завдані збитки.

Консультаційна підтримка для постраждалих

Якщо під час заповнення документів або користування електронними сервісами виникають технічні чи юридичні питання, платники можуть звернутися до Головного управління ДПС у Сумській області за телефонами:

+38 (095) 243-78-41 - управління оподаткування юридичних осіб;

+38 (096) 679-13-68 - управління оподаткування фізичних осіб.

Також консультації можна отримати у центрах обслуговування платників Сумської області:

Конотопська ДПІ: м. Конотоп, просп. Миру, буд. 2/1; телефон: 05447-6-61-97.

Охтирська ДПІ: м. Охтирка, вул. Снайпера, буд. 3; телефони: 05446-3-11-69, 05446-3-14-17.

Роменська ДПІ: м. Ромни, вул. Гостиннодвірська, буд. 37-Б; телефон: 05448-5-31-75.

Шосткинська ДПІ: м. Шостка, вул. Знаменська, буд. 2; телефони: 05449-2-30-73, 05449-2-20-18, 05449-2-22-97.

Сумська ДПІ: м. Суми, площа Покровська, буд. 2; телефони: 0542-701-799, 0542-701-700.

Додатково можна звернутися до Контакт-центру ДПС за телефоном 0-800-501-007, обравши напрямок «5» для сервісу «Пульс».