Безбар'єрність та підтримка ветеранів: у ДПС Сумщини провели онлайн-навчання для своїх працівників

опубліковано 27 травня 2026 о 15:34 Розділ: Новини

Управління податкових сервісів Головного управління ДПС у Сумській області провело навчальний онлайн-захід для працівників державних податкових інспекцій області.

Під час зустрічі учасники обговорили питання створення безбар'єрного простору в Україні, а також особливості комунікації з ветеранами, ветеранками та членами їхніх сімей. Особливу увагу приділено принципам людиноцентричності, поваги, доступності та формуванню комфортного середовища під час надання адміністративних та консультаційних послуг.

Учасникам заходу наголосили, що ветерани та ветеранки сьогодні є особливою категорією платників податків, яка потребує не лише якісного сервісного обслуговування, а й належного рівня комунікації, розуміння та чутливого підходу. Саме тому для працівників податкової служби важливими є спеціальні знання та практичні навички спілкування з людьми, які мають досвід військової служби.

Нагадуємо, що розпорядженням Кабінету Міністрів України від 14 квітня 2021 року № 366-р (у редакції розпорядження Кабінету Міністрів України від 25 березня 2025 року № 294-р) схвалено Національну стратегію із створення безбар'єрного простору в Україні на період до 2030 року (із змінами).

Стратегія спрямована на забезпечення сталого та інклюзивного розвитку, підвищення рівня доступності та впровадження людиноцентричного підходу у всіх сферах суспільного життя. Реалізація його положень сприяє створенню рівних можливостей для різних суспільних груп та підвищення якості державних сервісів.