Комунікація ГУ ДПС у Сумській області з громадськістю та бізнесом: канали зв’язку та порядок звернень

опубліковано 13 травня 2026 о 11:30 Розділ: Новини

Для всебічного та об’єктивного висвітлення діяльності Головного управління ДПС у Сумській області (далі – ГУ) пресслужба ГУ здійснює взаємодію з Інститутами громадянського суспільства, бізнес-асоціаціями. 

         Таким організаціям надається максимальне сприяння та підтримка в отриманні достовірної інформації через комунікаційну податкову платформу ГУ, зокрема, шляхом надання відповідей на порушені питання зі сфери адміністрування податків, проведення зустрічей з фахівцями ГУ. 

         Для організації комунікації представники Інститутів громадянського суспільства, бізнес-асоціацій мають декілька шляхів: 

         І. Запит на отримання будь-якої інформації, що стосується діяльності ГУ, є можливість надсилати в електронному вигляді на: 

         - електронну адресу sumy.official@tax.gov.ua (або у паперовій формі на поштову адресу:  40009, м. Суми, вул.Іллінська, буд. 13); 

         - електронну адресу комунікаційної податкової платформи ДПС, або електронну адресу комунікаційної податкової платформи ГУ, розміщених за посиланням: https://tax.gov.ua/others/kontakti/komunikatsiyni-podatkovi-platformi. 

         Звертаємо увагу, що документи, що надходять електронною поштою, обов’язково мають містити електронний підпис, за яким можна ідентифікувати відправника. 

         У листі рекомендуємо зазначати такі реквізити: 

         - бланк організації або дані про відправника (назва/найменування організації та/або прізвище та ім’я, поштова адреса, адреса електронної пошти, контактний телефон); 

         - реквізити: вихідний номер і дату; 

         - найменування адресата (установа, якій адресовано документ); 

         - чітко викладену суть питання; 

         - назву посади, прізвище та ім’я посадової особи, яка підписала документ; 

         - прізвище та ім’я виконавця документа та його контактний телефон; 

         - підпис (сканований лист з підписом підписувача) або кваліфікований електронний підпис підписувача або кваліфіковану електронну печатку установи-відправника; 

         - якщо в листі зазначаються додатки – їх наявність обов’язкова (з позначкою кількості аркушів); 

         - чітко надрукований текст листа та його додатків. 

         Листи, які не є запитом на публічну інформацію чи зверненням громадянина, реєструються та розглядаються відповідно до вимог діловодства, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 17 січня 2018 року № 55 «Деякі питання документування управлінської діяльності». 

         ІІ. Запит на отримання публічної інформації, поданий з урахуванням вимог Закону України від 13.01.2011 № 2939-VI «Про доступ до публічної інформації». 

         Для подання запиту на інформацію можна скористатися формою, яка розміщена за посиланням: https://sumy.tax.gov.ua/dlya-gromadskosti/dostup-do-publichnoi-info/forma-podannya-zapitu/715774.html 

         ІІІ. Звернення відповідно до Закону України від 02.10.1996 № 393/96-ВР «Про звернення громадян». 

         Для подання звернення можна скористатися формою, яка розміщена за посиланням: 

https://sumy.tax.gov.ua/dlya-gromadskosti/zvernennya-gromadyan/rozglyad-zvernen-gromadyan/  

Зазначеними законами встановлені вимоги та правила подання таких запитів та звернень, а також терміни їх розгляду.