За січень-червень 2021 року до Головного управління ДПС у Сумській області надійшло 131 письмове звернення громадян, що на 52 звернення більше ніж в аналогічному періоді минулого року (79 звернень), із них 129 заяв (98,5 відс.) та 2 скарги (1,5 відс.), пропозиції за звітний період не надходили.
За змістом основних питань з податкового напрямку, що порушують громадяни, найчастішими є:
Відповіді на звернення надані у строки, визначені ст. 20 Закону України від 02 жовтня 1996 року № 393/96-ВР «Про звернення громадян» (зі змінами). Порушення термінів розгляду звернень громадян протягом січня-червня 2021 року посадовими особами Головного управління ДПС у Сумській області не допускались.
В звітному періоді до Головного управління ДПС у Сумській області надійшло 2 скарги. Одна скарга була переадресована до Головного управління ДФС для вирішення питання за належністю, термін розгляду другої скарги на даний час не настав.
За січень-червень 2021 року до Головного управління ДПС у Сумській області надійшло:
Від соціально незахищених категорій громадян (одиноких матерів, інвалідів Великої Вітчизняної війни, багатодітних родин, дітей-інвалідів, «дітей війни», Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної праці та ін.) звернень не надходило.